나스콤(비교)

== 논란 및 비판 ==

=== CCTV관제센터 하도급 논란 ===

나스콤은 지난 2022년 경 공식 블로그를 통해 "나스콤은 자체 관제센터를 통한 24시간 실시간 모니터링 서비스를 진행해 긴급 상황 발생시 나스콤 112 시큐리티 서비스가 즉각 발동된다"고 홍보했다. 

그러나 나스콤은 최근 인력 부족 등의 이유로 일부 관제 업무를 (주)온누리관제센터에 맡긴 것으로 전해졌다. (주)온누리관제센터 측 역시 "나스콤 관제 업무를 맡고 있다"고 인정하면서도 "이와 관련된 누설은 계약 위반이기 때문에 더 이상 말씀드릴 수 있는 부분은 없다"고 답했다.

(주)온누리관제센터는 건설업 기반 건물개보수, 인테리어, 리모델링 등의 사업을 영위하고 있는 것으로 알려졌다. 본사는 서울특별시 양천구 화곡로 53에 위치해 있다.

문제는 청사 등 공공기관 무인경비 시스템 및 CCTV 경비 용역 입찰은 '하청'을 줄 수 없다는 점이다. 

나스컴이 수주한 음성군 2024년 청사 무인경비시스템 및 CCTV 경비용역의 입찰 참가 자격 [바]에는 "공동 수급은 불허하며 본 용역 하도급에 관한 사항을 별도 법령에서 정하고 있지 않은 경우엔 원칙적으로 하도급이 불가하다"고 기재돼있다. 나스콤과 (주)온누리관제센터 계약 기간 동안 사업을 수주했다면 계약 위반이 될 수 있는 셈이다.

아울러 관공서 및 은행 등의 CCTV 위치 등은 철저한 보안이 이뤄져야 하는 사안이다. 하청 업체가 이같은 보안 구역을 관제 모니터링할 경우 고객사도 이를 인지하고 있어야 하지만, 일부 고객사들은 나스콤이 관제센터를 외주 준 사실을 인지하고 있지 못하고 있었던 것으로 파악됐다. 

나스콤 측은 "이와 관련 답변을 드릴 수 없다"고 답했다. 음성군 측은 "나스콤이 관제 센터를 타사에 줬다는 내용은 우리도 인지하고 있지 못하고 있었다"면서 "자세히 확인해보도록 하겠다"고 전했다.[[http://www.wikileaks-kr.org/news/articleView.html?idxno=173353|#]]

=== 출동대원 메뉴얼 미숙 ===

[[2025년]] 2월 경 나스콤 직원 A씨는 새벽녘 청주중부신협 ATM기가 위치한 곳에 출동했다. 이후 은행 문을 점검하던 직원은 메뉴얼 미숙으로 인해 셔터가 내려가면서 옴짝달싹 못하는 상황에 처해지게 됐다. 은행에 갖힌 A씨는 결국 회사 측에 도움을 요청해 가까스로 탈출할 수 있었다.

내부 임직원 B씨는 "이 사건으로 은행 측에서 1년간 클래임 내역을 보내면서 보안업체의 문제점을 꼬집었다"며 "이외에도 회사 측 교육이나 관리 부재로 방범 경비가 메끄럽지 못한다거나, 차량에 잠겨있어야 하는 키박스가 열린 채 방치된 것, 고객사 비상키 분실, 비상벨 대응 미흡 등의 문제점들이 발생하는 경우를 목격했다"고 주장했다. 

보안 업체인 나스콤에서 이같은 문제점이 왜 발생한 것 같냐는 질문에, 임직원 B씨는 '잦은 인력 변경'을 언급했다. B씨는 "회사 직원들이 수시로 갈리다보니 교육이 제대로 이뤄지지 않고 현장에 투입되는 경우가 다반사"라면서 "경영진이 직원들을 부르는 기본 호칭이 '이새X' '저새X' 등이다. 심지어 임신을 못한 직원에게도 막말을 하기도 했다"고 밝혔다.

반면 유재곤 나스콤 대표는 해당 사건에 대해 "갖힌 게 아니라 순수하게 테스트를 하러 갔다가 일어난 것"이라며 강력 부인했다. 유 대표는 "밖에서 문 열기 버튼을 누르면 대원이 나올 수 있는 상황이었는데 밖에 있는 대원이 잘 모르는 상황에서 테스트를 하다가 발생한 것이다"라고 답했다. '그게 갖힌 것 아니냐'고 묻자 "갖힌 것은 아니다"라고 반박했다. 

폭언 욕설 논란에 대해선 "폭언 욕설은 하지 않았다"고 주장하면서도 "그런 일이 있었다면 직원들에게 말하다가 나올수도 있었지 않았겠느냐"고 말했다.[[http://www.wikileaks-kr.org/news/articleView.html?idxno=173215|#]]