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| 5 | 5 | == 개요 == |
| 6 | 6 | 스타벅스 파트너에 대해 다룬 문서이다. |
| 7 | == 직무 == | |
| 8 | * 지역매니저 : DM(지역매니저)은 10여개의 매장 운영을 담당한다. 매출 및 이익 목표를 설정하고 실적을 관리하며, 표준화된 매장 운영이 가능하도록 각 점장에게 다양한 매장 운영 툴을 효과적으로 전수한다. 또한 각 파트너가 직급별로 적절한 코칭을 통해 우수인력으로 양성될 수 있도록 하며,각종 파트너 이슈를 파악하여 파트너들이 즐거운 근무환경에서 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 한다. | |
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| 10 | *점장/부점장 : 점장과 부점장은 해당 매장 운영을 담당한다. 매장별 매출 및 이익 목표를 확인하여 실적을 관리하며, 표준화된 매장 운영이 이루어질 수 있도록 관리한다. 매장 운영상의 각종 문제사항 발생시 적절한 방법으로 해결방안을 찾아 실행한다. 또한 각 파트너가 직급별로 적절한 코칭을 통해 우수인력으로 양성될 수 있도록 하며,각종 파트너 이슈를 파악하여 파트너들이 즐거운 근무환경에서 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 한다. | |
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| 12 | * 수퍼바이저 : 수퍼바이저는 바리스타와 동일하게 매장운영 업무를 수행함과 동시에, shift운영 책임자로 신규 파트너 코칭을 통해 트레이닝을 지원하며,커피장비 관리, 효율적인 매장 재고관리 업무를 수행하며 점장 및 부점장을 지원한다. | |
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| 14 | * 바리스타 : 바리스타는 스타벅스의 첫인상으로써, 최고 품질의 음료를 제조하고 상품에 대한 주문과 고객 응대 등 일관된 서비스를 제공하여 스타벅스만의 특별한 경험을 제공한다. 또한 쾌적한 매장 환경을 위해 고객공간을 청결하게 관리하는 업무를 수행한다. | |
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