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| 96 | 96 | 스타벅스는 충전액의 60% 이상을 써야만 잔액을 환불받도록 한 방침 때문에, 고객이 안 쓴 선불 충전금으로 수백억 이자 수익을 올리고 있다는 지적이 이어지자, 다음 달 1일부터 2주간 한시적으로 조건 없이 신청 뒤 7영업일 안에 충전카드 전액 환불이 이뤄지도록 조치하기로 했다. |
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| 98 | 98 | 스타벅스측은 "무거운 책임감과 자숙의 마음을 갖고 최근 환불을 요청하는 고객분들에게 조금이라도 불편을 최소화하고자 기준을 완화해 운용하게 됐다”고 밝혔다.[[https://n.news.naver.com/article/214/0001501320?sid=101|#]] |
| 99 | == 스타벅스 전 임직원 역사 교육 진행 == | |
| 100 | 스타벅스 코리아는 교육 당일인 22일 오후 전국 매장의 영업을 조기에 종료하고 당일 출근자를 대상으로 교육을 진행하며, 휴무인 직원은 이후 개별적으로 영상 교육을 시청하도록 할 예정이다. | |
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| 102 | [[2026년]] 6월 15일 신세계그룹은 이마트 부문 계열사 임원들과 스타벅스 코리아 본사 직원을 대상으로 이같이 역사 인식 교육과 사회적 감수성 교육을 실시한다고 밝혔다. | |
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| 104 | 정용진 회장은 6월 24일 열리는 사장단 회의에 앞서 계열사 대표들과 함께 역사 인식과 사회적 감수성 교육을 받는다. | |
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| 106 | 정 회장이 지난 달 26일 스타벅스의 '탱크데이' 이벤트 논란과 관련, "진심으로 머리 숙여 사죄드리며 여러분들의 용서를 구한다"고 사과한 데 따른 후속 조치다. 스타벅스 마케팅 사태와 유사한 일이 다시 일어나지 않도록 책임을 다할 것을 재차 다짐할 계획이다. | |
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| 108 | 이마트 부문 계열사 임원들과 스타벅스 코리아 본사 직원은 오는 17일 사내연수원인 신세계남산에서 교육을 받는다. 스타벅스 본사 직원은 물론, 이마트 등 이마트 부문 계열사 임원이 모두 참석해 교육을 받을 예정이다. | |
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| 110 | 스타벅스 코리아 매장에 근무하는 파트너(직원)들은 오는 22일에 교육을 받는다. | |
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| 112 | 이날 전국의 모든 매장은 오후 3시 조기에 영업을 종료하고, 점포별로 17일 진행한 교육을 영상 자료로 시청하는 방식으로 역사의식과 사회적 감수성 강의를 듣는다. | |
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| 114 | '한 분의 고객, 한 잔의 음료, 우리의 이웃에 정성을 다한다'는 스타벅스 브랜드 가치를 다시 한번 돌아보는 시간도 갖는다. | |
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| 116 | 구체적으로는 '브랜드 가치 워크숍'이라는 이름으로 프로그램이 진행되며 워크숍 진행은 각 매장 점장이 맡는다. 이에 앞서 '리더십 메시지'를 공유하는 자리도 마련됐다. | |
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| 118 | 워크숍 종료 후에는 카페 마감 업무 등이 이어지며, 개인 사유가 없는 당일 출근자는 교육에 모두 참석해야 한다. | |
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| 120 | 스타벅스는 원활한 운영을 위해 당일 출근 파트너의 일일 최대 업무 연장 한도를 기존 3시간에서 4시간으로 일시 조정한 것으로 알려졌다. 영업시간 조정과 워크숍에 따른 출퇴근 시간도 조정할 계획이다. | |
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| 122 | 교육 당일 휴무 예정인 파트너는 오는 23일부터 다음 달 12일까지 개별적으로 교육 영상을 시청해야 한다. | |
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| 124 | 아울러 전 매장은 오는 16일부터 22일까지 교육 당일 영업시간 변경을 알리는 안내문을 사전에 게시해 고객 불편을 최소화할 예정이다.[[https://n.news.naver.com/article/001/0016138962?sid=101|#]] |