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| 90 | 90 | 전상진 신세계그룹 부사장은 "조사 결과 해당 직원, 임원진이 고의성 갖고 해당 마케팅 기획한 사실을 입증할 명확한 근거를 찾지 못했다"며 "해당 임직원이 휴대전화 제출을 거부하는 등 회사 차원의 조사에 법적·절차적 한계가 제약 요건으로 작용한 영향이 있다"고 설명했다. |
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| 92 | 92 | 그러면서 경찰의 조사에 적극 협조하고, 경찰 조사에서 누구라도 의도를 갖고 이벤트를 기획했다는 사실이 밝혀지면 해당 임직원 즉각 해고 조치하고, 모든 민형사상 책임을 묻겠다고 했다.[[https://n.news.naver.com/article/001/0016098595?sid=101|#]] |
| 93 | == 카드 충전금액 전액 환불 기준 완화 == | |
| 94 | 스타벅스 불매 운동에 나선 고객들이 선불카드를 환불받기 어렵다는 지적에 대해, 스타벅스코리아가 잔액 환불 기준을 한시적으로 완화하기로 했다. | |
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| 96 | 스타벅스는 충전액의 60% 이상을 써야만 잔액을 환불받도록 한 방침 때문에, 고객이 안 쓴 선불 충전금으로 수백억 이자 수익을 올리고 있다는 지적이 이어지자, 다음 달 1일부터 2주간 한시적으로 조건 없이 신청 뒤 7영업일 안에 충전카드 전액 환불이 이뤄지도록 조치하기로 했다. | |
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| 98 | 스타벅스측은 "무거운 책임감과 자숙의 마음을 갖고 최근 환불을 요청하는 고객분들에게 조금이라도 불편을 최소화하고자 기준을 완화해 운용하게 됐다”고 밝혔다.[[https://n.news.naver.com/article/214/0001501320?sid=101|#]] |