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| 17 | 17 | 이어 " 1만원 결제 시 280원이 PG사 수수료로 지급돼도 이 금액의 대부분이 1차PG사, 카드사 등의 몫으로 정산된다. 2차 PG사인 우아한형제들은 정산 후 남은 금액 일부를 서버 유지비, 장비 유지비 등 플랫폼 운영 필수 비용으로 사용한다"고 덧붙였다. |
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| 19 | 19 | 아울러 "앞서 언급된 2.8%의 평균 수수료율은 대부분의 전자상거래 업체들이 수취하는 3~3.5%보다 낮은 수치다. 정부의 ‘중소상공인 우대수수료 정책’에 따라 신용카드 결제 금액에 대해 우대 수수료를 적용하고 영세 상인에게 환급해 드리기 때문"이라고 설명했다.[[https://theviewers.co.kr/ViewM.aspx?No=1070621|#]] |
| 20 | == 대필서명 배민1 가입 == | |
| 21 | 2024년 3월 15일 우아한형제들은 홈페이지를 통해 "최근 경기와 제주 지역 협력업체 부당영업 행위로 일부 식당 사장님들이 자신의 의사와 무관하게 배민1 상품에 가입된 일이 드러났다"며 "당사는 해당 협력업체들의 영업 관리 위탁 회사로서 이번 일을 매우 유감스럽게 생각한다"고 밝혔다. | |
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| 23 | 이어 "추후 사실 조사와 법적 평가는 별론으로 하더라도 불편을 겪은 사장님들께 깊이 사과드리며 이번 일에 대해 책임 있는 조치를 취하겠다"고 덧붙였다. | |
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| 25 | 우아한형제들에 따르면 다수 협력업체와 소속 영업 매니저는 부당 영업행위를 통해 업주들을 배민1에 가입시켰다. | |
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| 27 | 한 협력업체의 경우 음식 점주와 계약하는 과정에서 대필 서명을 했고, 점주에게 새로 서류를 받지 않고 우아한형제들에 보관된 기존 서류를 부당하게 활용했다. | |
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| 29 | 우아한형제들은 "이런 행위는 부당한 영업 방식으로 협력업체와 계약상 금지돼 있다"며 "당사는 이번 사건을 인지한 이후 2월 중순부터 문제가 된 해당 협력사를 비롯한 전체 협력사를 대상으로 재교육을 진행하고 있다"고 밝혔다. | |
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| 31 | 이어 "문제를 일으킨 협력업체에 대해서는 계약상 페널티 부과 절차를 진행 중"이라고 전했다. | |
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| 33 | 그러면서도 "당사의 영업 독촉으로 이 같은 일이 벌어졌다는 일부의 견해는 사실과 다르다"며 "준법 영업 가이드라인을 제공하고 있으며 가이드라인에 어긋난 행위를 용납하지 않는다"고 덧붙였다. | |
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| 35 | 우아한형제들은 "재발 방지를 위해 신속하고 철저히 조사한 뒤 조치하고 이를 추가로 공지하겠다"고 했다.[[https://n.news.naver.com/article/057/0001805962?sid=102|#]] | |
| 20 | 36 | == 픽업 서비스 논란 == |
| 21 | 37 | 2025년 4월 14일 우아한형제들에 따르면, 픽업은 배달비 부담이 없어 비중이 늘수록 업주는 수익성이 개선되고 고객이 매장을 방문하는 방식이어서 긍정적인 구매 경험을 제공하고, 단골 확보에 용이하다. 고객이 직접 매장을 방문해 가게 상태를 확인할 수 있고, 할인 혜택을 받을 수 있다는 것. |
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