우아한형제들/논란 및 사건 사고(비교)

== 고액 수수료 논란 ==

2020년 9월 3일 우아한형제들이 PG사 중 가장 높은 수수료인 2.8%를 받고, 거액의 수수료를 챙겼다는 논란과 관련해  사실이 아니라고 해명했다.

더불어민주당 권칠승 의원은 네이버페이와 우아한 형제들과 같은 PG(Payment Gateway) 회사들이 지난 3년간 조 단위에 이르는 거액의 수수료를 챙겼다고 주장했다.

우아한형제들의 서비스인 ‘배달의민족’(배민라이더스 포함)은 평균적으로 주문금액의 2.8%를 외부결제수수료로 받지만, 해당 금액은 당사의 수입이 아니며, 이 수수료의 대부분은 PG사, 카드사와 같은 원천사에 전달된다고 3일 전했다.

우아한형제들은 결제대행을 다른 PG사에 맡긴 ‘2차 PG사’로서, 당사의 결제를 대행해주는 1차 PG사(또는 카드사) 등에 결제수수료를 전달하고 정산하는 역할을 수행한다고 밝혔다.

우아한형제들 관계자는 "1차 PG사가 결제 시스템을 제공하는데 대해 받는 수수료를 2차 PG사는 정산해 전달할 뿐이다. 2차 PG 사가 수수료를 직접 수취하거나 수수료율을 정하지 않는다"고 주장했다.

이어 " 1만원 결제 시 280원이 PG사 수수료로 지급돼도 이 금액의 대부분이 1차PG사, 카드사 등의 몫으로 정산된다. 2차 PG사인 우아한형제들은 정산 후 남은 금액 일부를 서버 유지비, 장비 유지비 등 플랫폼 운영 필수 비용으로 사용한다"고 덧붙였다.

아울러 "앞서 언급된 2.8%의 평균 수수료율은 대부분의 전자상거래 업체들이 수취하는 3~3.5%보다 낮은 수치다. 정부의 ‘중소상공인 우대수수료 정책’에 따라 신용카드 결제 금액에 대해 우대 수수료를 적용하고 영세 상인에게 환급해 드리기 때문"이라고 설명했다.[[https://theviewers.co.kr/ViewM.aspx?No=1070621|#]]