사건 사고
① 주의. 사건·사고 관련 내용을 설명합니다.
② 실제로 발생한 사건 사고에 관련된 내용을 다룹니다.
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1. 개요[편집]
5월 18일 탱크데이 이벤트 논란은 에스씨케이컴퍼니가 2026년 5월 18일 5·18민주화운동과 1987년 박종철 열사 고문치사 사건을 비하하는 이벤트를 진행해 논란이 된 사건이다.
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스타벅스 불매운동 |
2. 상세[편집]
에스씨케이컴퍼니는 2026년 5월 15일부터 26일까지 텀블러 프로모션 이벤트를 진행하는 과정에서 이날 '탱크 데이', '책상에 탁'이라는 문구 등을 사용했다.
이에 온라인 커뮤니티와 사회관계망서비스(SNS)를 중심으로 이 표현이 5·18민주화운동과 1987년 박종철 열사 고문치사 사건을 비하했다는 지적이 제기됐다.
'탱크'는 5·18민주화운동 과정에서 장갑차 등 군 장비를 투입해 시민들을 유혈 진압한 전두환 신군부를 연상시킨다는 점에서 비난이 쇄도했다.
또 이벤트 날짜가 5.18 민주화운동 46주년을 맞은 2026년 5월 18일이고, 이 이벤트가 끝나는 날은 총칼로 짓밟은 5월 26일이었으며, 특정 정치적 비하와 고인 모욕을 연상케 하는 표현이 등장해 논란이 되었다. 상대적으로 묻힌 나수 데이도 나수라는 단어가 한자로 '범죄자를 잡아 가둔다'라는 의미이기에 민주항쟁에 참가했던 열사들을 잡아 가두고 사형을 당하거나 생존해도 사는 게 지옥일 정도로 인생을 망치게 만든 전두환을 샤라웃하는 것 아니냐는 반응이 나왔다.
실제로 5.18과 탱크의 조합은 소위 '전땅크 드립'으로 대표되는 전두환의 별명과 연관된 밈으로, 5.18 민주화운동을 폭동이라고 왜곡하거나 피해자들을 비하하는 등의 극우 성향 커뮤니티 및 단체에서 주로 사용하는 비하성 밈이다. '책상에 탁'이라는 문구 역시 신군부 독재정권에 의해 고문 끝에 무고한 대학생 박종철이 사망한 박종철 고문치사 사건을 연상시키기에 충분했다. 더불어 텀블러의 용량인 503ml역시 박근혜의 수인번호를 연상케 한다는 점까지 발견되었다.
이에 온라인에서는 5·18민주화운동을 깎아내리는 수법이라는 지적이 나오고 있다. 특히 탱크데이를 5월 18일로 지정한 것은 5·18을 비하하는 일베식 표현이라는 지적이다.
일부 네티즌은 "5월 18일 탱크데이를 쓰려고 이벤트를 만든 것으로 보인다"며 "5·18 광주의 악몽을 떠오르게 하는 광고를 하는 기업은 망해야 한다"는 반응을 보이기도 했다.
또 다른 네티즌은 "절대 실수나 우연이 아니다. 이걸 검수해서 내놓는 인간들도 다 똑같은 일베 같은 부류다"며 "멸공을 강조하는 오너의 입김이 들어간 건 아닌지 의심해야 한다"고 비판했다.
함께 들어간 '책상에 탁' 문구를 두고도 "박종철 열사가 1987년 물고문을 받고 사망할 당시 치안본부가 내놓은 '책상을 탁 치니 억 하고 죽었다'는 문구를 연상시킨다"며 의심의 눈초리가 쏠린다.
관련 논란이 거세지자 현재 스타벅스 공식 홈페이지와 앱 내 해당 이벤트 페이지는 접속이 불가능한 상태다.#
3. 경과[편집]
스타벅스는 탱크데이 이벤트 행사 시작 3시간 만인 5월 18일 오후 1시쯤 '탱크 데이' 행사를 중단하고 "고객들께 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드린다"고 밝혔다.
스타벅스는 입장문에서 "5월 15일부터 26일까지 '버디 위크' 이벤트의 일환으로 "단테"(5/15), "탱크"(5/18), "나수"(5/20) 텀블러 시리즈 프로모션을 진행하는 과정에서, 부적절한 문구를 발견했다"고 설명했다.
또 "향후 유사 사례의 재발을 방지하기 위해 내부 프로세스를 점검하고 개선해 나가겠다"고 강조했다.
스타벅스는 이날 오후 7시쯤 대표이사 명의로 다시 사과문을 발표하고 "5.18 민주화운동에 대한 잘못된 표현이 담긴 마케팅으로 인해 깊은 상처를 입으신 5.18 영령과 5월 단체, 광주 시민분들, 그리고 박종철 열사 유가족분들을 비롯해 대한민국 민주화에 앞장섰던 모든 분께 머리 숙여 깊은 사죄의 말씀을 드린다"고 밝혔다.
또 "이번 사건에 대해 무거운 책임감과 사안의 엄중함을 통감하고, 이와 같은 일의 재발을 방지하기 위해 할 수 있는 모든 방안을 강구하겠다"고 약속했다.
신세계 그룹은 이번 논란에 대한 책임을 물어, 5월 18일 오후 손정현 스타벅스코리아 대표를 해임했다.#
스타벅스는 입장문에서 "5월 15일부터 26일까지 '버디 위크' 이벤트의 일환으로 "단테"(5/15), "탱크"(5/18), "나수"(5/20) 텀블러 시리즈 프로모션을 진행하는 과정에서, 부적절한 문구를 발견했다"고 설명했다.
또 "향후 유사 사례의 재발을 방지하기 위해 내부 프로세스를 점검하고 개선해 나가겠다"고 강조했다.
스타벅스는 이날 오후 7시쯤 대표이사 명의로 다시 사과문을 발표하고 "5.18 민주화운동에 대한 잘못된 표현이 담긴 마케팅으로 인해 깊은 상처를 입으신 5.18 영령과 5월 단체, 광주 시민분들, 그리고 박종철 열사 유가족분들을 비롯해 대한민국 민주화에 앞장섰던 모든 분께 머리 숙여 깊은 사죄의 말씀을 드린다"고 밝혔다.
또 "이번 사건에 대해 무거운 책임감과 사안의 엄중함을 통감하고, 이와 같은 일의 재발을 방지하기 위해 할 수 있는 모든 방안을 강구하겠다"고 약속했다.
신세계 그룹은 이번 논란에 대한 책임을 물어, 5월 18일 오후 손정현 스타벅스코리아 대표를 해임했다.#
4. 논란 이후[편집]
→ 자세한 내용은 5월 18일 탱크데이 이벤트 논란/이후 문서를 참고하십시오.
5. 사과문[편집]
< 손정현 에스씨케이컴퍼니 대표이사 사과문 원문 펼치기 / 접기 >
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< 정용진 신세계그룹 회장 사과문 원문 펼치기 / 접기 >
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< 미국 스타벅스 본사 사과문 원문 펼치기 / 접기 >
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6. 스타벅스 매장 직원[편집]
2026년 5월 21일 온라인 커뮤니티에는 ‘현 스타벅스 상황에 현장직들의 의견입니다’라는 제목의 글이 올라왔다. 해당 글의 원본은 직장인 익명 커뮤니티 블라인드에 올라왔으며, 현재는 삭제됐으나 캡처본이 SNS를 통해 확산하고 있다.
자신을 스타벅스 매장 관리자라고 소개한 작성자는 “현재 스타벅스 논란으로 인해 매장 현장에서 근로하는 파트너들의 입장을 조금이나마 표출하려 한다. 불쾌한 사건에 동조하는 것이 아닌, 근로자로서의 입장을 밝힌다”고 말문을 열었다.
그러면서 경영진들에게 밝히는 내용임을 강조했다.
그는 “이번 마케팅 참사 터지고 나서 매장 현장 파트너들 지금 피눈물 흘리고 있다”면서 “매번 공지 수정, 공지 누락, 무분별한 프로모션에 이어 현 탱크 사태까지. 경영진들 도대체 뭘 어쩌겠다고 그런 것이냐“라고 호소했다.
이어 “지원센터끼리 소통도 안 되고 협업도 안 된다면서요?”라며 “사고는 지원센터 방구석에서 쳐놓고, 왜 매장에서 땀 흘려 일하는 우리가 사상 검증 당하고 ‘너희도 똑같은 놈들 아니냐’는 폭언을 들어야 합니까”라고 토로했다.
그러면서 “매일 출근하는 게 공포고, 포스 앞에 서는 게 지옥 같습니다”라며 “우리가 그 마케팅 기획했습니까? 왜 우리가 고객들 화풀이 자판기가 되어야 합니까?”라고 했다.
그는 고객들로부터 “무슨 생각으로 그랬어요?”, “그런 사건이 일어났는데도 아무렇지 않게 출근하는 건 당신들도 똑같다”는 말까지 듣고 있다고 전했다.
본사의 대처에 대해선 ”자숙하고 내부 프로세스 재검토한다면서, 가장 먼저 한 짓이 현장 인원 감축과 연장 근무 자르기냐“”라고 주장하며 “직원들 똑바로 교육하겠다니? 어이가 없다”고 지적했다.
또 매출 압박과 ‘사죄 프로모션’을 하지 말 것을 촉구했다. 작성자는 “이번 일로 매출 떨어진 거 매장에 압박하지 마시라. 본사가 친 사고, 우리가 수습할 이유 전혀 없다“며 ”그리고 환불 및 항의 처리 전담 파트 신설하라“고 했다.
그는 “스타벅스 카드 환불이니, 텀블러 환불이니 날 선 고객들을 매장 포스로 밀어넣지 말고, 본사가 직접 처리하라”고 말했다.
마지막으로 ”경영진 스스로를 돌아보라. 매장에서 성실하게 일하는 죄 없는 근로자들한테 이토록 막심한 피해를 끼치고도 지원센터 뒤에 숨어만 있나“라며 ”현장의 분노를 가볍게 보지 말라. 하루아침에 일베회사에서 일하고 5･18 비하하는 놈들이라고 욕먹는 우리도 피해자“라고 덧붙였다.
앞서 스타벅스코리아는 18일 ‘탱크 데이’ 이벤트를 진행한 뒤 뭇매를 맞고 있다. 당시 스타벅스는 이벤트 페이지에 5월 18일 날짜와 함께 ‘탱크데이’, ‘책상에 탁!’이라는 문구를 함께 사용했다. 이후 5·18 민주화운동과 박종철 열사 고문치사사건을 조롱했다는 지적이 나왔고, 소비자들의 거센 반발이 이어졌다.
논란 직후 스타벅스 측은 사과하고 대표를 즉시 해임했으나 파장은 계속 이어지고 있다. 온라인 상에서는 ‘탈벅(탈 스타벅스)’ 인증이 이어지고, 신세계 계열 브랜드 ‘불매리스트’까지 공유되면서 후폭풍이 일고 있다.#
자신을 스타벅스 매장 관리자라고 소개한 작성자는 “현재 스타벅스 논란으로 인해 매장 현장에서 근로하는 파트너들의 입장을 조금이나마 표출하려 한다. 불쾌한 사건에 동조하는 것이 아닌, 근로자로서의 입장을 밝힌다”고 말문을 열었다.
그러면서 경영진들에게 밝히는 내용임을 강조했다.
그는 “이번 마케팅 참사 터지고 나서 매장 현장 파트너들 지금 피눈물 흘리고 있다”면서 “매번 공지 수정, 공지 누락, 무분별한 프로모션에 이어 현 탱크 사태까지. 경영진들 도대체 뭘 어쩌겠다고 그런 것이냐“라고 호소했다.
이어 “지원센터끼리 소통도 안 되고 협업도 안 된다면서요?”라며 “사고는 지원센터 방구석에서 쳐놓고, 왜 매장에서 땀 흘려 일하는 우리가 사상 검증 당하고 ‘너희도 똑같은 놈들 아니냐’는 폭언을 들어야 합니까”라고 토로했다.
그러면서 “매일 출근하는 게 공포고, 포스 앞에 서는 게 지옥 같습니다”라며 “우리가 그 마케팅 기획했습니까? 왜 우리가 고객들 화풀이 자판기가 되어야 합니까?”라고 했다.
그는 고객들로부터 “무슨 생각으로 그랬어요?”, “그런 사건이 일어났는데도 아무렇지 않게 출근하는 건 당신들도 똑같다”는 말까지 듣고 있다고 전했다.
본사의 대처에 대해선 ”자숙하고 내부 프로세스 재검토한다면서, 가장 먼저 한 짓이 현장 인원 감축과 연장 근무 자르기냐“”라고 주장하며 “직원들 똑바로 교육하겠다니? 어이가 없다”고 지적했다.
또 매출 압박과 ‘사죄 프로모션’을 하지 말 것을 촉구했다. 작성자는 “이번 일로 매출 떨어진 거 매장에 압박하지 마시라. 본사가 친 사고, 우리가 수습할 이유 전혀 없다“며 ”그리고 환불 및 항의 처리 전담 파트 신설하라“고 했다.
그는 “스타벅스 카드 환불이니, 텀블러 환불이니 날 선 고객들을 매장 포스로 밀어넣지 말고, 본사가 직접 처리하라”고 말했다.
마지막으로 ”경영진 스스로를 돌아보라. 매장에서 성실하게 일하는 죄 없는 근로자들한테 이토록 막심한 피해를 끼치고도 지원센터 뒤에 숨어만 있나“라며 ”현장의 분노를 가볍게 보지 말라. 하루아침에 일베회사에서 일하고 5･18 비하하는 놈들이라고 욕먹는 우리도 피해자“라고 덧붙였다.
앞서 스타벅스코리아는 18일 ‘탱크 데이’ 이벤트를 진행한 뒤 뭇매를 맞고 있다. 당시 스타벅스는 이벤트 페이지에 5월 18일 날짜와 함께 ‘탱크데이’, ‘책상에 탁!’이라는 문구를 함께 사용했다. 이후 5·18 민주화운동과 박종철 열사 고문치사사건을 조롱했다는 지적이 나왔고, 소비자들의 거센 반발이 이어졌다.
논란 직후 스타벅스 측은 사과하고 대표를 즉시 해임했으나 파장은 계속 이어지고 있다. 온라인 상에서는 ‘탈벅(탈 스타벅스)’ 인증이 이어지고, 신세계 계열 브랜드 ‘불매리스트’까지 공유되면서 후폭풍이 일고 있다.#
7. 반응[편집]
7.1. 국내[편집]
- 정용진 신세계그룹 회장은 5월 19일 입장문을 통해 "스타벅스코리아가 있어서도 안 되고 용납될 수도 없는 부적절한 마케팅을 진행했다"며 "이로 인해 5·18민주화운동 영령과 유가족, 그리고 국민 여러분께 깊은 상처를 드렸다. 그룹을 대표해 머리 숙여 사죄드린다"고 말했다. 이어 "이번 사안은 이 나라 민주주의를 위해 헌신해 오신 모든 분들의 고통과 희생을 가볍게 여긴, 변명의 여지가 없는 잘못"이라며 "이 일에 대한 모든 책임이 저에게 있음을 통감한다. 어떤 해명도 쉽게 받아들여지지 않을 것임을 잘 알고 있다"고 했다. 그러면서 "무엇보다 대한민국 공동체의 역사적 아픔에 대한 그룹 전체의 역사인식과 감수성이 부족했다는 사실을 무겁게 받아들인다"며 "차제에 그룹의 의사결정 시스템을 전반적으로 재점검해 이런 일이 반복되지 않도록 하겠다"고 강조했다.#
- 전진숙 더불어민주당 대변인 역시 “광주시민에게 ‘탱크’는 단순한 상품명이 아니라, 무고한 시민들을 짓밟고 민주주의를 학살했던 신군부 국가폭력의 참혹한 기억이자 씻을 수 없는 아픔”이라며 “기업의 사회적 책임은 광고 문구 하나, 행사 날짜 하나에 담긴 사회적 무게를 인식하는 것이 그 시작이다”고 강조했다.
- 박태훈 진보당 전국대학생위원회 준비위원장은 “(스타벅스 코리아 측) 기획자가 이 날의 역사적 의미와 혐오의 맥락을 몰랐다면 무능이고, 알면서도 감행했다면 공모다”라고 지적했다.#
- 이명노 광주시의원은 SNS를 통해 구겨진 스타벅스 텀블러가 촬영된 사진을 올리고 "지난 지방선거 당선 이후 스스로에게 준 선물로 간직해오던 반려 텀블러를 버렸다"며 "화가 난다. 용서가 안 된다"고 썼다.
- 정다은 소나무당 대변인도 "광주와 박종철 열사의 피와 죽음을 언어로 희화화하는 스타벅스 최악"이라고 규탄했다.
- 광주 북구의회도 성명서를 내고 "이번 사태는 단순한 실수나 우연한 해프닝으로 치부될 수 없다. 대한민국 민주주의의 가장 아픈 역사와 국민적 상처에 대한 최소한의 감수성조차 결여된 행위"라고 질타했다.
7.2. 해외[편집]
- 미국 스타벅스 본사는 5월 19일 “5월 18일, 광주 민주화운동 기념일을 맞아 한국에서 용납할 수 없는 마케팅 사건이 발생한 것에 대해 깊이 사과드린다”고 밝혔다. 스타벅스 측은 “5월 18일은 역사·인간적으로 매우 중요한 날이고, 이런 일은 절대 일어나지 말았어야 했다”면서 “우리는 특히 희생자와 그 가족, 그리고 한국 민주화에 기여한 모든 분들께 깊은 아픔과 모욕감을 안겨드린 것을 인정한다”고 사과했다. 그러면서 이들은 “에스씨케이컴퍼니는 즉시 해당 캠페인을 중단했고, 저희(스타벅스 본사)도 이 사안을 최대한 심각하게 다루고 있다”며 “경영진의 책임에 대한 조치가 취해졌고, 철저한 조사가 진행 중”이라고 설명했다. 끝으로 스타벅스 측은 “이러한 일이 다시 발생하지 않도록 보다 강력한 내부 통제, 검토 기준, 그리고 전사적인 교육을 시행할 것”이라며 “광주 시민 여러분과 이 비극으로 피해를 입으신 분들, 그리고 고객과 지역 사회에 진심으로 사과한다”고 했다.#
- AFP 통신은 에스씨케이컴퍼니 손정현 대표가 텀블러 제품 할인 판매 홍보 문구와 관련한 논란으로 해임됐다고 보도했다. AFP는 '탱크 데이'라는 표현이 1980년 민주화 시위를 진압하기 위해 투입된 군용 차량을 연상시켜 여론의 강한 비판을 받았다고 전했다. 이어 당시 민주 항쟁으로 시민 165명이 사망하고 65명이 실종됐다는 공식 집계를 인용하면서, 많은 이들이 실제 희생자 수는 이보다 훨씬 많을 것으로 보고 있다고 덧붙였다.
- 로이터 통신 역시 이번 사안에 대해 "부적절한 마케팅"으로 인한 "대중적 공분"이 일었다고 보도했다. 로이터는 해당 캠페인이 1987년 박종철 고문치사 사건 은폐 당시의 궤변을 연상시키는 표현까지 포함했다는 점을 지적하며, 한국 현대사의 민감한 기억을 자극했다고 전했다.
- 영국 BBC 방송은 해당 논란을 설명한 뒤 SNS 사용자들이 이에 대해 분노한 게시물 내용을 소개했다. 이어 스타벅스코리아 측이 사과와 함께 행사를 즉시 중단했으며, 스타벅스 미국 본사도 사과문을 발표했다고 소개했다.#
- 영국 일간 가디언은 광주·전남 추모 단체를 인용해 이번 사안을 "마케팅의 형식을 빌린 왜곡된 역사 인식", "민주화 운동에 대한 악의적인 조롱"이라고 평가했다. 또 논란의 책임이 신세계그룹 정용진 회장에게로 향하고 있다는 점에도 주목했는데 정 회장의 과거 정치적 발언과 일부 행보가 이번 사태와 무관하지 않다는 분석도 함께 전했다.#